Evernote正试图改进它的数字笔记服务,但它需要访问并阅读客户笔记。在本周发布的一篇企业博客文章中,该公司表示,它正在更新隐私政策的条款,其中包括允许员工访问用户笔记以改进机器学习技术的改变。学习机器学习技术可以让强大的软件筛选数据以找到模式和更好的自动化任务。

Evernote说,该公司决定让部分员工在2017年1月27日开始阅读用户笔记,以“确保我们的机器学习算法技术能够正常工作,以便向你展示最相关的内容和功能。”

该公司解释说,尽管目前的“计算机系统做得很好,但有时候,有限的人力审查是不可避免的,以确保一切都能正常工作。”

该公司表示,选择审查用户数据的员工将接受背景调查,并至少每年接受安全和隐私培训,以确保他们最新的隐私和安全要求和标准。

个人用户和商业客户都不喜欢使用Evernote扫描他们的员工笔记,他们可以让他们的客户经理选择退出服务,尽管他们也无法获得机器学习的能力。

如果客户想要利用机器学习技术,但要让Evernote的员工注意到某些特定的笔记,可以对特定的笔记进行加密,以“为隐私信息添加额外的保护级别”,该公司说。

Evernote似乎已经意识到,让员工阅读客户笔记的决定是有争议的,并在其博客文章“我真的不喜欢这种变化,不想让Evernote的员工看到我的笔记”这一章节中加入。我的选择是什么?该公司还描述了一种方法,让客户能够腾出Evernote的服务,并根据这个有争议的决定导出他们的数据。

目前还不清楚Evernote是否根据该公司最近决定将其公司基础设施(包括其客户数据)移动到谷歌(GOOG, +3.71%)的云计算服务,来更新其隐私政策。

今年9月,Evernote首席技术官Anirbin Kundu向《财富》杂志的Barb Darrow表示,谷歌的机器学习技术服务是该公司从其他云计算公司中选择谷歌的一大吸引力。

“很多人把旅行日程安排好了,如果你的航班延误了,我们可以通知你,”Kundu在谈到Evernote计划如何使用谷歌(GOOG, +3.71%)机器学习工具时表示。

Evernote的发言人写道:

使用机器学习的决定并不依赖于任何特定的东西。我们希望改进服务,并看到许多机器学习工具的出现和可用性是非常有希望的。改变的主要原因是工具的准确性,尤其是那些来自谷歌的工具。我们可以访问一些作为谷歌客户的工具,而且云迁移即将完成,但这些都不是依赖关系。



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