人工智能(Artificial Intelligence)主要在研究如何以电脑的程式技巧,来执行一些由人
类执行时,需要智慧才能完成的工作。所以前述这些都属于人工智慧的范围,但是实行起来
的困难度颇高,需要细分成许多的研究领域。近年来由于Internet的兴起,人工智慧找到了
另一个可以发挥的舞台。像是利用一些「代理人」(Agents)的程式,来代替原本需要人工操
作的工作。以Yahoo为例。在Yahoo的网站上搜集了许多的超连结,这些超连结是怎么来的
呢?难道是杨致远每天挂在Internet上浏览,然后再把网址搜集、整理起来吗?当然不是!
这些动作都可以由「代理人」程式来代劳,而这就是人工智慧应用在Internet上的一个例子。

人工智能除了传统的研究个人思维、决策、 信仰、感情、 企图、 学习、适应等认知
能力外,更开始重视团队的分工合作、沟通、协调、 信任、 权利义务的委托与指派等人类
的社会认知行为。在国际学术会议中,有机器人足球赛、救灾比赛、拍卖会竞标比赛等,借
以了解并模拟人类合作竞争与社会互动之机制与关系。目前热门的企业用大型电子商务软体
产品,如E-marketplace 的自动媒合、资料采矿(Data Mining)、客户关系管理( CRM)
、个人化服务、知识管理等,也都大量应用人工智慧的技术。未来的人工智慧的应用,趋向
在数位图书馆、远距学习与教育、电子化政府的服务、虚拟企业与电子商务等与人类生活息
息相关的资讯互动范畴中。由于人工智慧研究对知识的表达、储存、传播、运用非常深入。
在未来的知识经济架构下,会有很大的需求与发展空间。



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